POLITICAS DE PAGO Y CANCELACIÓN
Moneda y Formas de Pago
Todos los precios están expresados en Pesos Mexicanos (MXN).
También se aceptan pagos en Dólares Americanos (USD), aplicando el tipo de cambio vigente el día del pago.
El depósito podrá realizarse mediante:
Efectivo
Transferencia bancaria
WeTravel
Bizum
(Consultar previamente las condiciones específicas de cada método de pago).
El saldo restante deberá ser liquidado el mismo día de la actividad, antes de la salida de la expedición, exclusivamente en efectivo, salvo acuerdo previo con la empresa.
Reservaciones
Para formalizar cualquier reservación es necesario realizar un depósito no reembolsable, conforme a lo siguiente:
20% del total del servicio para reservaciones individuales o de hasta 3 personas.
50% del total del servicio para grupos de más de 3 personas.
La reservación se considerará confirmada únicamente una vez recibido el depósito correspondiente.
Política de Cancelación por Parte del Cliente
Cancelaciones realizadas entre 30 días y 8 días antes de la fecha programada:
El depósito se reembolsará parcialmente, se devolverá la parte no utilizada para cubrir gastos administrativos y operativos ya generados.
Cancelaciones realizadas entre 7 días y 3 días antes de la fecha programada:
El depósito no será reembolsable, se utilizará para cubrir gastos administrativos y operativos ya generados.
Cancelaciones realizadas con menos de 72 horas de anticipación:
No se realizará ningún reembolso, ni del depósito ni del pago total en caso de haberse cubierto.
Las depósitos de las cancelaciones de grupos, de reservas de más de tres días de actividades o que conlleven alojamiento no serán reembolsable posterior a 7 días del pago del mismo. Estas reservas tienen precio preferencial y por lo que deberán cubrir el total de la reserva o se cancelará la misma inmediatamente y se utilizará el deposito para cubrir los gastos generados.
La no presentación (no show) el día del servicio se considerará como cancelación tardía y no dará derecho a reembolso en ningún caso.
Se recomienda la contratación de seguros de viaje que puedan llegar a cubrir cancelaciones por parte del cliente. Xoc Baja Tours les proporcionará en casa caso la información y documentación requerida para que puedan ejercer su derecho frente al seguro.
Cancelación por Parte de la Empresa
En caso de que la empresa se vea obligada a cancelar la actividad por causas de fuerza mayor, tales como:
Condiciones climáticas adversas
Restricciones marítimas
Situaciones que comprometan la seguridad de los participantes
Se ofrecerá al cliente una de las siguientes opciones:
Reembolso íntegro del depósito.
Reprogramación del servicio para una fecha posterior, según disponibilidad.
Condiciones Generales
Las políticas aplican a todas las actividades de buceo y expediciones ofrecidas por la empresa.
La empresa se reserva el derecho de modificar estas políticas sin previo aviso, respetando siempre las condiciones aceptadas al momento de la reserva.
Al realizar el depósito, el cliente declara haber leído, entendido y aceptado estas políticas.
